Veelgestelde vragen

DeclaCare FAQ

Recept versturen

U verstuurt uw recept eenvoudig via Veilig mailen.

Veilig mailen

Na het versturen ontvangt u een bevestiging van ons.

Nee, dit is niet veilig genoeg.

Gebruik altijd Veilig mailen voor het versturen van uw recept.

Veilig mailen

Uw recept bevat medische gegevens. Daarom verstuurt u deze via een beveiligde verbinding.

DeclaCare maakt gebruik van ZIVVER en het KPN E-zorg netwerk om uw gegevens goed te beschermen.

Bezorgen

Bestelt u op werkdagen vóór 13:00 uur? Dan leveren wij meestal binnen 24 uur. Dit geldt voor producten die op voorraad zijn.

Producten die niet op voorraad zijn, hebben meestal een levertijd van 48 uur.

Over DeclaCare

DeclaCare levert compressie-, litteken- en wondproducten. Wij hebben een breed assortiment en werken samen met verschillende leveranciers.

Klachten

U kunt uw klacht telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling.

Niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Landelijke Klachtencommissie Medische Hulpmiddelen (LKMH). Meer informatie vindt u op de website van de LKMH of download hier het klachtenformulier.

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram