U bestelt via ons bestelportaal OVIS.
Na registratie en verificatie kunt u direct bestellen.
Met uw AGB-code controleren wij of u al voorkomt in ons systeem.
Nee. Samenwerken met DeclaCare is gratis en vrijblijvend.
• geen contractverplichting
• geen kosten voor gebruik van OVIS
• levering is kosteloos
U bepaalt zelf wanneer en hoe vaak u gebruikmaakt van onze diensten.
Voorschrijver: OVIS plaatst automatisch uw handtekening op het voorschrift.
Niet-voorschrijver: voeg een voorschrift of verwijsbrief toe aan de aanvraag.
U heeft twee mogelijkheden:
• Upload een verwijzing of voorschrift van de behandelend arts
• Print de bestelling en laat deze ondertekenen door de arts
Wij nemen de aanvraag in behandeling als alle gegevens compleet zijn.
Alleen BIG-geregistreerde voorschrijvers mogen een recept ondertekenen, zoals:
• huisartsen
• medisch specialisten
• verpleegkundig specialisten
Therapeuten mogen geen recept ondertekenen.
Uw handtekening wordt gebruikt op het voorschrift. Hiermee kunnen wij de aanvraag direct verwerken zonder aanvullende verificatie. Uw gegevens worden opgeslagen conform NEN 7510.
Bestellingen op werkdagen vóór 13:00 uur worden meestal de volgende dag geleverd.
op de praktijk, of
direct bij de patiënt
Producten die niet op voorraad zijn, hebben meestal een levertijd van 48 uur. De actuele voorraadstatus ziet u in OVIS.
Ja. OVIS voldoet aan de eisen van de AVG voor het verwerken van medische gegevens.
Bij het inloggen gebruikt u naast uw wachtwoord een extra verificatie (sms of authenticator app).
https://mijn.benudirect.nl/inloggen
Volg de stappen op het scherm om dit in te stellen.
Gebruik de ZIVVER conversatiestarter via:
Hiermee verstuurt u veilig privacygevoelige informatie.
U ontvangt een bevestiging zodra wij uw bericht hebben ontvangen.
Voor het versturen van privacygevoelige informatie.
Let op: recepten en bestellingen verlopen via OVIS, niet via ZIVVER.
Het assortiment is zeer uitgebreid.
In OVIS vindt u:
• volledig productoverzicht
• actuele beschikbaarheid
• productinformatie (via BeverOnline)
Daarnaast kunnen wij vrijwel elk verbandmiddel via de groothandel leveren.
Heeft u een klacht? Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op. Wij nemen uw melding zo snel mogelijk in behandeling.
Niet tevreden over de afhandeling?
Is uw klacht niet naar tevredenheid opgelost? Dan kunt u deze voorleggen aan de Landelijke Klachtencommissie Medische Hulpmiddelen (LKMH).
Zij nemen uw klacht in behandeling en informeren u over het verdere proces. Bekijk de website van de LKMH of download het klachtenformulier.
